نهج المنار تنظّم أول GWM Family Day لعملائها في الأردن وتعلن عن الفائز بسيارة HAVAL Jolion
أول تجمع عائلي لعملاء GWM في المملكة
عمّان – في أجواء عائلية جمعت الحماس والترفيه والمفاجآت، نظّمت شركة نهج المنار، الوكيل الحصري لعلامة GWM في الأردن، فعالية GWM Family Day، في أول تجمع عائلي لعملاء العلامة في المملكة، بمشاركة عملاء GWM وعائلاتهم.
فعالية عائلية لتعزيز التواصل مع العملاء
عمّان – في أجواء عائلية جمعت الحماس والترفيه والمفاجآت، نظّمت شركة نهج المنار، الوكيل الحصري لعلامة GWM في الأردن، فعالية GWM Family Day، في أول تجمع عائلي لعملاء العلامة في المملكة، بمشاركة عملاء GWM وعائلاتهم.
وشهدت الفعالية، التي أقيمت في عمّان، برنامجاً متنوعاً من الأنشطة والفقرات الترفيهية والموسيقية، في أجواء هدفت إلى تعزيز التواصل المباشر مع العملاء، وتقديم تجربة تتجاوز مفهوم امتلاك السيارة إلى بناء علاقة مستدامة تجمع GWM بعملائها وعائلاتهم.
وشهدت الفعالية، التي أقيمت في عمّان، برنامجاً متنوعاً من الأنشطة والفقرات الترفيهية والموسيقية، في أجواء هدفت إلى تعزيز التواصل المباشر مع العملاء، وتقديم تجربة تتجاوز مفهوم امتلاك السيارة إلى بناء علاقة مستدامة تجمع GWM بعملائها وعائلاتهم.
العلاقة مع العميل تبدأ بعد شراء السيارة
وفي تعليق له على الفعالية، قال عمار الكفارنة، المدير العام لشركة نهج المنار: "نؤمن بأن علاقتنا مع العميل لا تنتهي عند شراء السيارة، بل من تلك اللحظة تبدأ مسؤوليتنا الحقيقية تجاهه، من خلال الالتزام بالوعود التي قدمناها قبل البيع، والاستمرار في تقديم الخدمة والدعم بعده."
وأضاف الكفارنة: "عندما تكون العلاقة مبنية على الوضوح والثقة والاحترام المتبادل، فهي بطبيعتها تستمر وتتطور. والأجمل بالنسبة لنا هو عندما تتجاوز هذه العلاقة الإطار التجاري، ويصبح التواصل مع عملائنا قائماً على علاقة إنسانية حقيقية، فهذا بالنسبة لنا يعكس الأثر الذي استطعنا أن نتركه كفريق وكشركة."
وأشار الكفارنة إلى أن هذا التوجه ينسجم مع رؤية الرئيس التنفيذي لشركة نهج المنار، المهندس صدام سالار، في بناء أعمال تقوم على العلاقة طويلة الأمد مع العميل، وليس على البيع كغاية بحد ذاته، مؤكداً أن تجربة العميل تقع في صميم عمل الشركة، بدءاً من أول تواصل مع العلامة، مروراً بعملية الشراء، وصولاً إلى خدمات ما بعد البيع وكامل رحلة الملكية.
وأضاف: "رؤية المهندس صدام سالار تقوم على أن القيمة الحقيقية للوكيل لا تظهر عند تسليم السيارة فقط، بل في قدرته على الحفاظ على ثقة العميل بعد ذلك، وتحويل هذه الثقة إلى علاقة مستدامة تنعكس على تجربة العميل ومكانة العلامة في السوق الأردني."
وحول فكرة إقامة الفعالية، أوضح الكفارنة: "أردنا أن نجمع عملاءنا مع عائلاتهم بعيداً عن أجواء البيع والعمل، وأن نعبّر لهم عن تقديرنا للثقة التي منحوها لنهج المنار وGWM، وأن نبدأ ببناء مجتمع حقيقي يجمع عملاء العلامة في الأردن."
وأضاف الكفارنة: "عندما تكون العلاقة مبنية على الوضوح والثقة والاحترام المتبادل، فهي بطبيعتها تستمر وتتطور. والأجمل بالنسبة لنا هو عندما تتجاوز هذه العلاقة الإطار التجاري، ويصبح التواصل مع عملائنا قائماً على علاقة إنسانية حقيقية، فهذا بالنسبة لنا يعكس الأثر الذي استطعنا أن نتركه كفريق وكشركة."
وأشار الكفارنة إلى أن هذا التوجه ينسجم مع رؤية الرئيس التنفيذي لشركة نهج المنار، المهندس صدام سالار، في بناء أعمال تقوم على العلاقة طويلة الأمد مع العميل، وليس على البيع كغاية بحد ذاته، مؤكداً أن تجربة العميل تقع في صميم عمل الشركة، بدءاً من أول تواصل مع العلامة، مروراً بعملية الشراء، وصولاً إلى خدمات ما بعد البيع وكامل رحلة الملكية.
وأضاف: "رؤية المهندس صدام سالار تقوم على أن القيمة الحقيقية للوكيل لا تظهر عند تسليم السيارة فقط، بل في قدرته على الحفاظ على ثقة العميل بعد ذلك، وتحويل هذه الثقة إلى علاقة مستدامة تنعكس على تجربة العميل ومكانة العلامة في السوق الأردني."
وحول فكرة إقامة الفعالية، أوضح الكفارنة: "أردنا أن نجمع عملاءنا مع عائلاتهم بعيداً عن أجواء البيع والعمل، وأن نعبّر لهم عن تقديرنا للثقة التي منحوها لنهج المنار وGWM، وأن نبدأ ببناء مجتمع حقيقي يجمع عملاء العلامة في الأردن."
الإعلان عن الفائز وبناء مجتمع GWM في الأردن
وكانت اللحظة الأبرز خلال الأمسية الإعلان عن اسم الفائز بسيارة HAVAL Jolion الجديدة، وسط أجواء من الترقب والحماس بين الحضور، لتتوج بذلك المبادرة التي أطلقتها الشركة لعملائها، في ختام أول تجمع عائلي لعملاء GWM في المملكة.
وتأتي إقامة GWM Family Day ضمن توجه نهج المنار لتطوير تجربة العملاء وتعزيز التواصل معهم بعد البيع، من خلال مبادرات وفعاليات تفاعلية تمنحهم فرصة اللقاء المباشر مع الشركة، وتجمعهم ضمن مجتمع واحد لعلامة GWM في الأردن.
وأكدت الشركة أن هذه الفعالية تمثل خطوة أولى نحو بناء مجتمع متكامل لعملاء GWM في الأردن، على أن تتبعها المزيد من المبادرات والأنشطة التي تجمع العملاء وعائلاتهم، وتقدم لهم تجارب تتجاوز مفهوم السيارة إلى تجربة متكاملة مع العلامة.
وتواصل GWM، من خلال نهج المنار، تعزيز حضورها في السوق الأردني عبر مجموعة متنوعة من الطرازات التي تلبي احتياجات شرائح مختلفة من العملاء، بالتوازي مع التركيز على تطوير خدمات ما بعد البيع، وتعزيز تجربة الملكية، وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها في المملكة.
وتأتي إقامة GWM Family Day ضمن توجه نهج المنار لتطوير تجربة العملاء وتعزيز التواصل معهم بعد البيع، من خلال مبادرات وفعاليات تفاعلية تمنحهم فرصة اللقاء المباشر مع الشركة، وتجمعهم ضمن مجتمع واحد لعلامة GWM في الأردن.
وأكدت الشركة أن هذه الفعالية تمثل خطوة أولى نحو بناء مجتمع متكامل لعملاء GWM في الأردن، على أن تتبعها المزيد من المبادرات والأنشطة التي تجمع العملاء وعائلاتهم، وتقدم لهم تجارب تتجاوز مفهوم السيارة إلى تجربة متكاملة مع العلامة.
وتواصل GWM، من خلال نهج المنار، تعزيز حضورها في السوق الأردني عبر مجموعة متنوعة من الطرازات التي تلبي احتياجات شرائح مختلفة من العملاء، بالتوازي مع التركيز على تطوير خدمات ما بعد البيع، وتعزيز تجربة الملكية، وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها في المملكة.
